شروط الاستخدام

١. القبول والتعريف بنا

تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») استخدامك لخدمة «حلّه» (Hlla AI) المتاحة عبر الموقع https://hlla.ai وعبر تطبيقَي iOS وAndroid (ويُشار إليها جميعًا بـ«الخدمة»). تُشغَّل الخدمة من قِبل محمد دبش للتسويق الالكتروني، عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية («نحن»). توفر الخدمة محادثة ذكاء اصطناعي متعددة النماذج وميزات مرتبطة بها، تشمل البحث في الويب مع مصادر مستشهد بها، وتوليد الصور، وتقارير البحث المعمّق، والمكالمات الصوتية والإملاء، وإرفاق الملفات والصور، والمشاريع، والمكتبة، والذاكرة، واستيراد البيانات.

بإنشائك حسابًا أو باستخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها فيرجى عدم استخدام الخدمة. يمكنك التواصل معنا عبر support@7le.ai.

٢. الأهلية والحسابات

يُشترط لاستخدام الخدمة ألا يقل عمرك عن ثلاثة عشر (١٣) عامًا. ويُشترط للاشتراك في الباقات المدفوعة أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة من عمرك، أو أن تحصل على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

يتم تسجيل الدخول برمز يُرسل لمرة واحدة إلى بريدك الإلكتروني، أو عبر تسجيل الدخول بحساب Apple أو Google. وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان الوصول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

٣. الباقات ورصيد النقاط والفوترة

• تتضمن الخدمة باقة مجانية دائمة برصيد نقاط يومي.
• الباقتان المدفوعتان — Pro بسعر ١٠ دولارات أمريكية شهريًا وMax بسعر ٣٠ دولارًا أمريكيًا شهريًا — ترفعان الرصيد اليومي وتتيحان نماذج إضافية.
• تعكس النقاط التكلفة الفعلية للنموذج الذي أنتج كل رد، ويُعاد ضبط الرصيد يوميًا في تمام الساعة ٠٠:٠٠ بالتوقيت العالمي المنسق (UTC).
• تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا كل شهر ما لم تقم بإلغائها. وتُعالَج المدفوعات عبر مزوّد خدمات الدفع PayTabs، ولا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادمنا إطلاقًا.
• قد تتغير الأسعار، وسنخطرك قبل سريان أي تغيير في السعر، ويُحتسب كل تجديد بالسعر المعلن وقت التجديد.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويسري الإلغاء بنهاية فترة الفوترة الحالية، ليعود حسابك بعدها إلى الباقة المجانية — ولا يُقفل حسابك أبدًا.
• الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في الحدود التي يوجبها القانون.

٤. الاستخدام المقبول

توافق على الامتناع عمّا يلي:

• استخدام الخدمة في أي نشاط غير قانوني أو ضار أو احتيالي؛
• إنشاء أو طلب أو نشر مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو أي محتوى جنسي يتعلق بالقاصرين؛
• التحرش أو التحريض على العنف أو الكراهية؛
• إنشاء برمجيات خبيثة، أو مهاجمة الخدمة أو بنيتها التحتية أو تعطيلها؛
• تجاوز حدود الاستخدام أو نظام احتساب النقاط أو ضوابط الوصول، أو محاولة تجاوزها؛
• جمع البيانات أو استخراجها من الخدمة بما يتجاوز استخدامك الشخصي؛
• إعادة بيع مخرجات الخدمة بوصفها خدمة ذكاء اصطناعي منافسة؛
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي شخص.

كما يجب أن يتوافق استخدامك للخدمة مع سياسات الاستخدام الخاصة بمزوّدي النماذج المشار إليهم في البند السابع.

٥. المحتوى والملكية

تحتفظ بجميع حقوقك في المحتوى الذي تقدمه إلى الخدمة («المدخلات»). وبقدر ما نملكه من حقوق في الردود المولَّدة لك («المخرجات»)، فإننا نتنازل لك عن تلك الحقوق.

تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافة محتواك ومعالجته وتخزينه — بما في ذلك المحادثات والملفات المرفوعة والمشاريع والذكريات والبيانات المستوردة — وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديمها فقط. وعند تفعيل الذاكرة، تستخلص الخدمة من رسائلك معلومات عنك لتخصيص الردود؛ ويمكنك الاطلاع على أي ذكرى بمفردها أو تعديلها أو حذفها، أو تعطيل الذاكرة كليًا، أو استخدام المحادثة المؤقتة التي لا تُحفظ ولا تمسّ الذاكرة إطلاقًا.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تقدمه وتقر بأنك تملك الحقوق اللازمة لتقديمه. وتظل علامتنا التجارية وشعارنا وبرمجياتنا ملكًا لنا، ولا تمنحك هذه الشروط أي حق فيها.

٦. إخلاء المسؤولية عن مخرجات الذكاء الاصطناعي

تولّد الخدمة الردود باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي، وقد تكون هذه الردود خاطئة أو قديمة أو متحيزة، وينبغي التحقق من المصادر المستشهد بها قبل الاعتماد عليها. ولا تشكّل المخرجات استشارة مهنية من أي نوع — طبية كانت أو قانونية أو مالية — وأنت وحدك المسؤول عن كيفية استخدامك لها.

٧. النماذج ومزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة. ويُرسل المحتوى اللازم للإجابة عنك — نص الرسائل والمرفقات والصوت لأغراض التفريغ النصي — إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يقدم ذلك الرد: OpenAI أو Anthropic أو Google أو DeepSeek أو Groq أو Moonshot AI أو Alibaba Cloud أو DeepInfra، وذلك بحسب النموذج الذي تختاره أو التوجيه التلقائي. ولا نرسل اسمك أو بريدك الإلكتروني إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي — بل المحتوى اللازم للإجابة فقط.

بعض النماذج (مثل DeepSeek وKimi وQwen) تشغّلها شركات قد تقع بنيتها التحتية في ولايات قضائية أخرى، بما فيها الصين؛ واختيارك لتلك النماذج يعني إرسال محتوى محادثتك إلى تلك الولايات.

يطبّق كل مزوّد سياسات استخدام خاصة به، ويجب أن يتوافق استخدامك للخدمة معها.

٨. توفر الخدمة والتغييرات عليها

قد تتغير الميزات والنماذج والحدود أو يُوقف العمل ببعضها مع تطور الخدمة. وسنقدم إشعارًا معقولًا بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.

٩. إنهاء الخدمة وحذف الحساب

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط. ولا يُعد إلغاء الاشتراك المدفوع إنهاءً للحساب — إذ يعود حسابك ببساطة إلى الباقة المجانية.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويمكنك حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق (الإعدادات ← التحكم بالبيانات ← حذف الحساب) — والحذف فوري ولا رجعة فيه، ولا يمكن استخدام بريد الحساب المحذوف للتسجيل مجددًا — أو بمراسلتنا عبر support@7le.ai فيكتمل الحذف خلال ثلاثين (٣٠) يومًا. وفي الحالتين: تُمحى محادثاتك وملفاتك وذكرياتك ومشاريعك، ويُحتفظ بالفواتير وسجلات الفوترة بالقدر الذي يوجبه القانون.

١٠. إخلاء الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«بحسب توفرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، وذلك إلى أقصى حد يجيزه القانون. ولا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو دون أخطاء.

١١. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يجيزه القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو البيانات. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو المتصلة بها على المبالغ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر (١٢) شهرًا السابقة للمطالبة، أو على ثلاثين (٣٠) دولارًا أمريكيًا إن لم تكن قد دفعت شيئًا.

١٢. التعويض

توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف معقولة تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط أو عن استخدامك الخدمة على نحو مخالف للقانون.

١٣. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكم عمّان اختصاصًا حصريًا بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتصل بأي منهما.

١٤. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعارًا معقولًا عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان أي تعديل قبولًا منك للشروط المحدَّثة. ويبيّن التاريخ المدوَّن أعلى هذه الصفحة آخر مراجعة لهذه الشروط.

١٥. قابلية الفصل والاتفاق الكامل والقوة القاهرة

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للنفاذ، تبقى بقية البنود سارية بكامل أثرها. وتشكل هذه الشروط كامل الاتفاق بينك وبيننا بشأن الخدمة، وتحل محل أي اتفاقات سابقة في موضوعها. ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء يعود إلى أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

١٦. التواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط، راسلنا عبر support@7le.ai. محمد دبش للتسويق الالكتروني، عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية.